기본 준비사항 – 기술

HVAC 사업은 기본적으로 기술 서비스 사업이다.

제조업이나 유통업을 위한 사업이 아니라는 것은 대충 알고 있을 것이니, 이 블로그에서 얘기하는 사업은 에어콘, 히터, 냉동/냉장 설비에 대한 설치와 수리를 주업으로 하는 서비스 사업을 이야기 한다.

그렇기 때문에 기본적으로 이 사업의 기본은 기술에 대한 이해가 우선이다. 

중국집을 하면서 주인이 요리를 할 줄 모른다면 그 중국집의 맛은 주방장이 바뀔 때 마다 바뀌게 되고 결국 손님들이 찾지 않게 될 것이다. HVAC 사업은 더 심각하다. 사장이 HVAC 기술에 대해서 잘 모르는 사람이라면 사업 자체가 불가능하다. 물론 숙련된 기술자들을 고용해서 운영할 수 있겠지만 제대로 된 비지니스 운영은 고사 하고 서비스, 설치에 대한 기본적인 방침조차도 이해하지 못하고 결국 중구난방식의 운영이 될 수 밖에 없다. 주위에 보면 간단한 EPA(미국의 냉매취급 자격증) 교육만 받고 에어콘을 수리하겠다고 나서는 사람들을 수도 없이 많이 본다. 고객의 재산을 다루는 일인데 그런 실력으로는 재산의 피해가 발생하는 것은 불을 보듯 뻔하다. 최소한 5년이상의 현장 실무경력을 갖추기를 권고한다. 몸담고 있는 회사의 주력분야에 따라 다르겠지만 최소한 5년정도면 몰라도 어떻게 해결해 나가야 하는지, 어디서 제대로된 도움을 받을 수 있는지를 알게 된다.

처음 시작하는 사람은 어디에서 부터 시작해야 하는 지도 막막할 것이다. 그간의 경험을 통해 봤을 때 현장에서의 학습이 가장 빠르고 쉽다고 감히 말할 수 있다. 하지만, 기본기가 약할 수 있다는 단점이 있다. 충분한 여유가 있다면, 제대로된 학원에서 2년 내지 3년 과정을 이수하는 걸 추천한다. LA와 롱비치 쪽에 좋은 학교들이 있다고 들었는데, 나중에라도 링크를 걸어놓겠다. 그럴여유가 없는 사람이라면 무슨 수를 쓰더라도 에어콘회사나 냉동회사에 취직하는 것이 좋다. 최소 급여를 받겠지만, 돈을 벌면서 배운다고 생각하면 2년 정도는 버틸만 하지 않을까? 웬만큼 멍청이만 아니면 2년 정도의 현장경력이라면 서비스맨으로서 혼자 나가서 1차적인 처리를 할 수 있을 것이다. 물론 여전히 기술자들의 지원이 있어야 겠지만 이렇게 혼자서 일처리를 해 나가면서 시행착오를 겪으면서 기술을 쌓아가다보면 어느새 기술자가 되어있을 것이다. 물론 그 기간 동안 끊임없이 호기심과 끈기와 개선하려는 노력이 있어야 함은 물론이다. 제대로 된 회사에 취직한다면 선배 기술자들로 부터 많은 도움을 받을 수 있어서 더 좋다. 하지만 필드의 경험은 때로 독불장군을 만들기도 하는데 가능하다면 인터넷에 있는 많은 기술정도 사이트를 검색하면서 공부하거나 다른 기술자들의 교류를 통해서 기본기도 익히고 기술에 대한 열린 자세도 잃지 않는 것이 중요하다. 그리고 더 중요하게는 자기 사업을 염두에 두고 있는 사람이라면 폭넚은 인간관계와 함께 좀 더 넓은 기술적인 지식인 엔지니어링에 대한 습득도 필요하다. 에어콘 기계 한두대 설치하는 수준만이 비지니스가 아니기 때문이고 좀더 높은 수준의 설비분야도 염두에 두어야 한다. 물론 이런 기술을 현장에서 접하는 건 그리 자주 있는 것은 아니고, 속해 있는 회사에 따라 아예 불가능한 일이기도 하다. 그래서 가능하다면 처음 들어가는 회사는 규모가 큰 회사로 들어가길 추천한다. 물론 취업기회가 쉽지는 않겠지만 …

기술에 대한 이해를 어느정도 하고 있다는 얘기는 그에 걸맞는 공구들에 대한 이해도 함께 가지고 있다고 봐도 무방할 것이다. 처음에는 당연히 기본툴 이외에 전문적인 공구나 장비들은 회사의 것을 사용해야 겠지만 하나 하나씩 자신만의 공구와 장비를 구비하는 것이 좋다. 손에 익어야 하는 것도 있지만 회사에 다니면서도 주말이나 일이 끝난 이후에 얼마든지 사이드 잡을 할 수 있기 때문이다. 물론 그런 능력이 되어야 겠지만 말이다.

 

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